Conectar o WhatsApp
Como ligar o WhatsApp da sua empresa na Raili, a diferença entre o QR Code e o número oficial e o que cada um libera. Documentação da Raili.
Atender no WhatsApp
Como responder os clientes pela tela de Conversas, abrir uma conversa nova e entender o selo do canal. Documentação da Raili.
Enviar WhatsApp em lote
Como montar a lista de envio na tela de Clientes e disparar uma campanha de WhatsApp para a sua base. Documentação da Raili.
Modelos de mensagem
O que é um modelo, por que o WhatsApp exige aprovação e como criar, importar e conferir o status dos seus textos. Documentação da Raili.
Ritmo e limites do envio
Como ajustar o lote, a espera entre lotes e o limite diário do QR Code (até 500 por dia, até 100 por lote, no mínimo 5 minutos), por que o envio é sorteado, e o limite da Meta de clientes novos no número oficial. Documentação da Raili.
Auditoria dos envios
Como conferir mensagem por mensagem o que saiu, achar as falhas e reenviar o que não chegou. Documentação da Raili.